游書体ライブラリーのユーザー登録用WEBサイトにアクセスできない
サーバーメンテナンスの為、サービスを停止しているとがあります。
WEBサイトが文字化けする。
MacOSXのsafariをお使いの場合、文字化けすることがあります。文字化けした場合は、ブラウザのテキストエンコーディングを「Unicode（UTF-8）」に設定して登録作業を行ってください。
WEBサイトで製品コードを入力しても、正しくないというエラーメッセージがでる。
・スペース等の空白文字が製品コード入力欄のどこかに入力されているとエラーとなります。
・半角英数字で入力しないとエラーとなります。
・本当に正しく入力されているか確認してください。誤認しやすい文字として、数字の1、小文字のl、大文字のI、または数字の0、大文字のO、小文字のoなどが考えられます。製品コードをコピーペーストしていただくのが最も確実です。
解凍パスワードの案内メールが届かない。
・e-mailアドレスを間違えて登録してしまった場合、または何らかの理由でメール送信システムに障害が発生した場合、ネットワークダウンなどの理由が考えられます。字游工房までお問合せください。
一度パスワードが発行されると2度目の発行は出来ませんので、WEBサイトで登録をやり直さないようにお願いいたします。その場合は字游工房までご連絡ください。
案内メールの内容が「パスワードを発行できませんでした」となっている。
・お客さまが、既にパスワードを取得されてる場合は、WEBサイトで再登録してもこのようなメールが届きます。もしパスワードが必要な場合は、字游工房までお問合せください。
・初めてのユーザー登録でこのようなメールが届いた場合は、ご面倒ですが字游工房までご連絡ください。
ZIPファイルが解凍できない。
パスワードが本当に正しく入力されているか確認してください。誤認しやすい文字として、数字の1、小文字のl、大文字のI、または数字の0、大文字のO、小文字のoなどが考えられます。パスワードをコピーペーストしていただくのが最も確実です。
MacOSXで「アーカイブに展開できません」というエラーメッセージがでる
MacOSXにバンドルされているStuffIt ExpanderでZIPファイルを開いてみてください。StuffIt ExpanderにZIPファイルをドラッグ＆ドロップするか、ZIPファイルの「情報を見る」ウィンドウからアプリケーションを指定することができます。
